Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

1. В чем разница между демо счетом и реальным счетом?

2. Почему я получил следующее сообщение после того, как я зарегистрировал Демо счёт?

3. Какие у Вас комиссионные сборы?

4. Как CMS определяет свои цены?

5. Каков максимальный размер лота при открытии заказа а CMS?

6. Будут ли мои депозитированные средства в безопасности?

7. Зарегистрирован ли CMS Forex в системе FDIC (федеральная корпорация страхования депозитов)?

8. Какова сумма средств, необходимая для открытия счета?

9. Должна ли комания CMS высылать форму №1099 для налогооблажения?

10. Как открыть реальный счет?

11. Как я узнаю, что мой счет открыт?

12. Я являюсь гражданином страны, на которую наложены санкции. Почему я не могу открыть счет в CMS?

13. Как я могу перечислить средства на свой счет?

14. Через сколько времени мои средства зачисляться на счет?

15. Как я могу снять деньги со своего счета?

16. Что происходит с открытой позицией в конце торгового дня?

17. Каков ваш режим работы?

18. Можно ли размещать сделки по телефону?

19. Можно ли размещать сделки по электронной почте?

20. Как я могу сменить лицо, управляющее моим счетов? Могу ли я аннулировать права данного лица на управление счетом?

21. Может ли CMS порекомендовать мне какю-либо валюту для торговли?

22. Что такое хеджирование? Как разместить ордер с хеджированием?

23. Необходимо ли иметь кабельный высокоскоростной интернет дял торговли через CMS?

24. Могу ли я торговать через CMS не со своего домашнего компьютера?

25. Могу ли я использовать VT Trader на компьютере Apple Macintosh?

26. Каковы минимальные системные требования для программы VT Trader?

27. Каким образом я могу остановить возможность управляющего моим счетом совершать сделки?

1. В чем разница между демо счетом и реальным счетом?
Торговля на Демо счёте и Реальном счёте производится одинаково, за исключением того, что на Демо счёты не производится торговля реальными деньгами. Кроме того, в торговле на Демо счёте большинство открываемых позиций не появляются в окне "Отложенные заказы" и сразу появляются в окне "Открытые позиции". В реальной торговле все заказы сначала появляются в окне "Отложенные заказы ". После подтверждения дилером наличия заказанной цены, заказ появляется в окне "Открытые Позиции". Если цена изменилась, на экране появляется окно с новой ценой. Для подтверждения или отказа от заказа, трейдер должен кликнуть правой клавишей мышки на цену в окне "Отложенные заказы" и затем в появившемся меню выбрать соответствующую возможность, чтобы принять или отказаться от заказа. Реальные счета работают на других, более мощных серверах, чем серверы на Демо счетах.

2. Почему я получил следующее сообщение после того, как я зарегистрировал Демо счёт?

Error 500--Internal Server Error. The server encountered an unexpected condition which prevented it from fulfilling the request.

Это сообщение означает, что наш сервер временно не функционирует. Пожалуйста, зарегистрируйтесь ещё раз и, если Вы по-прежнему получаете такое же сообщение, напишите об этом нам и мы зарегистрируем счёт для Вас.

3. Какие у Вас комиссионные сборы?
CMS не берёт комиссионных со своих клиентов. Мы зарабатываем на разности цен покупки и продажи, т.е. на спредепо данной валютной паре. Компания CMS может запросить дополнительную плату при выводе средств, так как в некоторых случаях, транзакции по снятию средств осуществляется через посредников и банки, которые берут комиссию по данным операциям. Вы должны ознакомиться с тарифами своего банка по переводам средств. Вы можете скачатьи пользоваться торговой платформой компании CMS бесплатно.

4. Как CMS определяет свои цены?
Рынок Форекс не является централизованным, биржевым рынком. Поэтому некоторые котировки, которые вы получаете от брокеров и банков могут отличаться друг от друга. Являясь маркетмейкером, CMS может котировать любую цену на любой валютной паре. Цель компании CMS – предоставить клиентам наиболее точные котировки.

В нашей компании, поток котировок постоянно сравнивается с потоками от ведущих мировых банков. С помощью специальных алгоритмов мы определяем наиболее точные курсы валют. Более того, сотрудники отдела дилинга следят за тем, чтобы в котировках не происходило сбоев и ошибок.

5. Каков максимальный размер лота при открытии заказа а CMS?
Платформа VT Trader позволяет размещать сделки объемом до 200 лотов. При размещении сделок большего размера, вам необходимо связаться с представителями нашей компании по телефону, указанному на странице контактов или связаться с отделом дилинганапрямую.

6. Будут ли мои депозитированные средства в безопасности?
CMS является зарегистрированным членом FCM – комиссии по торговле фьючерсами, NFA – национальной ассоциации по торговле фьючерсами (NFA ID #0313199), и CFTC – комиссии по товарным фьючерсам. Являясь членом данных организаций и попадая под все строгие требования и правила отчетности, компания CMS должна поддерживать высокий уровень стандартов своей деятельности. Заинтересованные лица могут посетить сайт NFA, для того чтобы ознакомиться с досье на нашу компанию, которое можно найти по членскому номеру (NFA ID #0313199). Дополнительная информация по сохранности средств может быть получена здесь.

7. Зарегистрирован ли CMS Forex в системе FDIC (федеральная корпорация страхования депозитов)?
Система FDIC гарантирует сохранность вкладов размером до 100 000 долларов США, размещенных в банках-членах FDIC в США. Как правило, это относится к чековым и сберегательным счетам. В систему FDIC не включены инвестиционные вложения в какие-либо активы, в том числе и в торговые сделки на рынке Форекс. Несмотря на то, что компания CMS содержит средства своих клиентов в финансовых организациях, которые входят в данную систему, гарантии сохранности вкладов не могут распространяться на счета индивидуальных клиентов. Компания CMS Forex делает все возможное, чтобы гарантировать сохранность средств своих клиентов. Если вы хотите узнать больше о мерах и политике по сохранению средств клиентов, то вы можете сделать это, нажав на данную ссылку.

8. Какова сумма средств, необходимая для открытия счета?
Минимальный объем средств, необходимых для открытия счета составляет 200 долларов США (для счета в долларах США). Для клиентов, которые желают открыть счет в другой валюте действуют следующие условия:
200 EUR, 300 AUD, 300 CHF, 300 NZD, 300 CAD, 150 GBP, or 25,000 JPY.

9. Должна ли компания CMS высылать форму №1099 для налогооблажения?
CMS не должна высылать своим клиентам форму 1099 для налогооблажения. Клиенты могут посмотреть состояние своего счета в системе CMS. В клиентском отчете «Client report», вы можеет отобразить всю информацию, включая баланс, объем средств и прибыль/убыток за год. Вы должны проконсультироваться с вашим налоговым консультантом по поводу налогооблажения операций, проводимых через компанию CMS LLC.

10. Как открыть реальный счет?
Вы можете легко и быстро открыть реальный счет в компании CMS. Во-первых необходимо заполнить онлайн анкету. Сразу после одобрения вашей заявки, вы можете перечислить средства на свой счет в соответствии с правилами перевода Потом, просто введите полученные из письма логин и пароль и начните торговать.

11. Как я узнаю, что мой счет открыт?
Как только ваш счёт будет открыт, Вы получите сообщение по электронной почте от CMS с инструкциями о том, как войти в систему, а также инструкции о том, как переслать деньги.

12. Я являюсь гражданином страны, на которую наложены санкции. Почему я не могу открыть счет в CMS?
Если вы – житель Sanctioned Country или террторий, включённых в особый список Министерством Финансов США, CMS по закону не может проводить какие-либо сделки с вами. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими ресурсами http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/index.shtml для более подробной информации.

13. Как я могу перечислить средства на свой счет?
Если ваш счёт одобрен, CMS пришлёт вам по электронной почте инструкции, как депозитировать деньги на свой счёт. Мы принимаем чеки, банковские переводы или PayPal. Для граждан США существуют варианты переводов через чеки, онлайн чеки и BPS. Вы можете также прочесть о том, как депозитировать деньги на веб сайте в разделе способы зачисления средств.

Через сколько времени мои средства зачисляться на счет?
Компания CMS Forex предоставляет несколько вариантов перечисления средств, соответсвенно по у каждого варианта свои сроки. В данной таблицы представлены сроки переводов.

Метод	Прибл. Количество дней
Чек	8-10
Банковский перевод	1-2
PayPal	3-4
BPS	1-2
Online Чек	4-5

15. Как я могу снять деньги со своего счета?
Снять деньги со своего счета очень легко. Денежные средства могут быть получены с помощью банковского чека (это касается только жителей Соединенных Штатов Америки и Канады), международным банковским переводом, или через BPS. Чтобы снять деньги со своего счёта, Вы должны заполнить и прислать специальную форму (withdrawal request form). После получения этой формы, запрос будет выполнен в течение 2-3 рабочих дней. Для получения более подробной информации, пожалуйста, пройдите по ссылке Снять деньги.

16. Что происходит с открытой позицией в конце торгового дня?
При открытии позиции на платформе CMS, вы в один и тот же момент покупаете одну валюту и продаете другую в валютной паре. Через два дня после открытия позиции (в 5 часов по Нью-Йоркскому времени) наступает дата валютирования. Для того, чтобы после наступления даты валютирования, позиция оставалась открытой, CMS автоматически переносит все открытые позиции на следующий торговый день – этот процесс известен на рынке как ролловер. Вмешательство клиента не требуется, даже если вы хотите оставить позицию открытой в течении неопределенного времени.

Для клиента эта операция выражается в начислении или снятии кредитного процента, в зависимости от направления позиций и уровня кредитного процента, различного между двумя валютами. Например, primary уровень кредитного процента в Великобритании гораздо выше, чем в Японии, поэтому, если вы покупаете GBP и продаете JPY, то на ваш счет начислится кредитный процент в 5 часов по Нью-Йоркскому времени. С другой стороны, если вы продаете GBP в данной валютной паре, то с вашего счета снимется кредитный процент в 5 часов по Нью-Йоркскому времени. Суммы начисления и снятия вы найдете во вкладке Advanced в окне Dealing Rates (Котировки) на платформе VT Trader. На позиции, открытые вечером в среду начисление или удержание кредитного процента производиться в двойном размере. Для более полной иноформации посетите Условия торговли – Ролловер.

17. Каков ваш режим работы?
Дилинговое обслуживание осуществляется c 5 часов дня воскресенья до 4 часов дня пятницы по Нью-Йоркскому времени, в том числе и в праздничные дни, за исключением дней, о которых клиентам объявляется заранее.

Рынок закрывается 31 декабря в 5 часов дня и открывается в 5 часов дня 1 января по Нью-Йоркскому времени.

18. Можно ли размещать сделки по телефону?
Да, вы можете размещать сделки по телефону. Пожалуйста, ознакомьтесь с чрезвычайными процедурами.

19. Можно ли размещать сделки по электронной почте?
Нет, мы не предоставляет такую возможность. В экстренных случаях, вы можете проводить сделки по телефону. Пожалуйста ознакомьтесь с чрезвычайными процедурами.

20. Как я могу сменить лицо, управляющее моим счетов? Могу ли я аннулировать права данного лица на управление счетом?
Смена своего управляющего счетом может осуществляться в любое время путем аннулирования известной доверенности и заполения новой доверенности о полномочиях управляющего. Новая доверенность должна быть подписана вашим новым торговым агентом и прислана нам по почте, электронной почте или по факсу. Чтобы аннулировать вашу старую доверенность, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу account@cmsfx.com.

21. Может ли CMS порекомендовать мне какую-либо валюту для торговли?
CMS не предоставляет рекомендаций, предложений и советов клиентам, имеющим торговые счета. Однако, CMS предлагает своим клиентам сводку новостей, комментарии, календарь фундаментальных событий, трансляции онлайн-конференций и разнообразные способы обучения, чтобы клиенты были хорошо информированы в течении процесса торговли. CMS также предоставляет подробные статьи, поясняющие все тонкости использования индикаторов технического анализа. Пожалуйста посетите наш Forex Center для ознакомления с этими и некоторыми другими вспомогательными средствами (материалами) для торговли на рынке Форекс.

22. Что такое хеджирование? Как разместить ордер с хеджированием?
Хеджирование – это весьма полезный инструмент для тех трейдеров, которые знают, как его использовать должным образом. Хеджированная позиция подразумевает открытие второй позиции по то же валютной паре с той же суммой в противоположном направлении. Как правило, если открыть позицию в противоположном направлении по отношению к ранее открытой, то они уравновешивают друг друга, путем закрытия первоначальной позиции. Однако, с хеджингом, обе позиции остануться раздельными и активными и обеспечат либо некоторую прибыль, либо потерю. Например, у вас есть позиция на покупку на GBP/USD. Вы можете хеджировать эту позицию, открыв позицию на продажу GBP/USD.

Важно, чтобы вы полностью понимали, как работает хеджирование и как правильно пользоваться этой возможностью до того, как открыть хеджированную позицию. Хеджирование – это дополнительное преимущество, которое мы предоставляем нашим клиентам, и которое, без сомнений, весьма востребовано. При открытии хедж позиций величина используемых в качестве залога средств не увеличивается. Как только одна позиция зафиксирована, у вас есть возможность открыть новую позицию в противоположном напрвлении, щелкнув по “Hedge Box” в VT Trader. Для дополнительной информации по хеджированию, пожалуйста посетите раздел Условия торговли – Хеджирование.

23. Необходимо ли иметь кабельный высокоскоростной интернет дял торговли через CMS?
Нет, кабельный интернет не обязателен. Вы можете использовать связь через обычное телефоное соединение. Однако CMS и Visual Trading Systems настоятельно рекомендуют использовать высокоскоростные линии связи для оптимизации вашей работы.

24. Могу ли я торговать через CMS не со своего домашнего компьютера?
Вы можете работать с любого компьютера, на котором установлена торговая платформа и интернет. Вы можете легко загрузить и установить VT Trader на любой компьютер, поддерживающий операционную систему Windows.

25. Могу ли я использовать VT Trader на компьютере Apple Macintosh?
К сожалению, Visual Trading System не работает с операционной системой Apple Macintosh.

26. Каковы минимальные системные требования для программы VT Trader?
Минимальными требованиями являются:
• Процессор Pentium (или аналог) с частотой 166Mhz и выше.
• Минимум 128MB RAM оперативной памяти.
• Разрешение монитора 1024x768.
• ПО Windows 98/NT/ME/2000.
• Браузер Internet Explorer 5.0 или Netscape v6.x. При использовании AOL, необходимо произвести дополнительные настройки.

Рекомендованные параметры:
• Процессор Pentium II или Celeron с частотой как минимум 300Mhz и выше.
• Монитор, поддерживающий разрешение 1024x768 и глубину цвета 32 бита (16,777,216 цветов) или более высокое разрешение.
• 128MB RAM оперативной памяти для Windows 98/2000, и 256MB RAM для Windows NT.
• Быстрая интернет-связь чрезвычайно важна для торговли через интернет. Мы рекомендуем вам установить DSL модем или кабельный модем.

27. Каким образом я могу остановить возможность управляющего моим счетом совершать сделки?
Для того, чтобы остановить данный процесс управления счетом, вы должны заполнить Форму отзыва полномочий управления. Пожалуйста, заполните и пошлите данную форму по факсу 1 (212) 563-4994, или отсканируйте и отошлите по электронной почте customerservice@cmsfx.com. Вы можете обратиться за дополнительной помощью online или по телефону 1 (212) 563-2100.